Reclamo a Mercado Libre

2 problemas mi reputacion injustamente derrumbada por ml y el tema de los envios

Bueno paso a explicar mi problema, nunca he tenido problemas, pero la situacion es la siguiente, me penaliza mercadolibre por atrasarme en una venta y hacer el envio fuera de mercadoenvios (oca) con lo cual afecta mi rep***cion, y no me deja adelantar el dinero , le explique que nunca me atraso solo que en diciembre el proovedor se atraso 5 dia con lo cual hice todo lo mas rapido posible para enviar ya que si no llega no me califican y no me liberan el efectivo y/o tengo que pagar una comicion del 6,5 por adelantar el dinero, no entiende que no fue culpa mia y que las calificaciones que tengo son todas barbaras entiendo que toman como punto de referencia 48hs pero no me entregaron la mercaderia ademas tengo que decir que los sabados y domingos no mlos trabajamos y lo contabizan, la situacion es que me dejaron con la rep***cion en rojo y ahora debo esperar un mes por cada venta para que se libere el efectivo totalmente injusto ya que estando en argentina cada segundo que pasa el dinero se desvaloriza porque lo cobro en pesos y no en dolares si pasa un mes mi ganancia como reventa desaparece y no es sustentable, de esto ultimo no lo culpo pero si deberia de fijarse y comprobar si el cliente esta conforme ahi dejar libre el efectivo y no seguir trabajando mi dinero, otro items a reanalizar seria que es un error es el siguiente, a veces me toca despachar articulos a cualquier parte del pais y ml toma de referencia esas 48hs que menciono arriva y si vos no lo envias dentro de ese lapso sucede lo que conte, ahora bien yo lo depacho (imaginese que estoy en el interior de bs as) y tiene que ir a tierra del fuego o misiones a cualquier parte del pais,pero yo indico que entregue el producto adjunto los comprobantes de envios para chequear via online tanto ml como el cliente y automaticamente ml le pregunta si recibio la mercaderia es imposible todo tiene un tiempo, entonces el comprador dice no e inician el reclamo injustamente en vez de chequear por donde va, terrible e*****

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Comentarios

graciana F

No fue resuelto, porque ellos no analizan ponen a una computadora que pregunta enviaste haces click instantáneo le preguntan al comprador si recibió es obvio que no y es obvio que como todo comprador te inicie un reclamo,es una estafa, la conclusión es que ahí que dejar de vender solo comprar y que el problema lo tenga otro, porque ellos no analizan nada solo utilizan métricas impuesta por un ordenadores muy bien como se manejan el reclamo resuelto para ellos QUE UNO DEBE GENERAR CONFIANZA nada más y después se lavan las manos , uno puede generarla , pero si te están preguntado te llegó y no te llego es obvio que están en todo tu derecho de iniciar el reclamo, después otro tema que tuve que si me afectó es que no me reciben mi mercadería en el correo para MercadoEnvíos y me siguen habilitando la opción, se ve que no ví y yo envié por oca nada que ver tampoco tuvieron el tupé de fijarse sino simplemente te penaliza has pasado el mínimo
07 de Junio a las 7:52 hs.
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graciana F

Solos son excusas que terminan perjudicianco al vendedor por suerte ya terminó de entregar todos los pedidos y cierro la cuenta, vamos haber tal vez le parecerá poco facturarles ***mil por mes pero bueno solo es mi cuenta mucho no voy a hacer pero al menos me doy el lujo de no seguir con esos caraduras, todas excusas, para demorarte en la entrega lo único cierto es que más demora en la entrega más se desvaloriza el efectivo que uno recibe de la venta, una vergüenza sabiendo que llegó todo genial, teniendo la calificación positiva aún no le importa, solo son excusas y en el chat de auto ayuda te dan por terminado el chat porque se les acaban las excusas! No tienen ni contexto ni razón para hacerlo! Una pena que no me dejen subir las capturas del caso! En este sitio!
21 de Junio a las 8:24 hs.
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