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Reclamo a Mercado Libre

1706414663 no marcan como entregada

Nuevamente tenemos inconvenientes con la plataforma. Me comuniqué por los canales de ayuda para solicitar que marquen como entregadas ventas que por mensaje interno figuran el cliente confirmó la recepción y en especial con la número [números] informé que ya fue recibida porque el cliente así lo confirma por mensajes internos y me niegan que fue despachada, siendo que tienen la confirmación, el mensaje automático de realtrends más el código de seguimiento, aún así no es suficiente y no quieren reconocer. La respuesta que dan por los canales de ayuda es muy simplista y carece de análisis. Sino quieren que los vendedores recurramos a otras vías de ayuda, entonces deben analizar con detenimiento los casos y brindar una solución y una respuesta facilista como nos tienen acostumbrados. Una vez más no pudieron solucionar mi reclamo.

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Comentarios

  • César C

     

    ML aún no marca la venta como solucionada.

    24 de Mayo a las 9:27 hs.

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    • César C

       

      solución recibida:

       

      ok

      31 de Mayo a las 10:41 hs.

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      • César C

         

        ML aún no ha solucionado el inconveniente

        19 de Junio a las 9:43 hs.

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