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Reclamo a Mercado Libre

1149260379 jorge gabriel ricci fls - ambrosetti 768 1375 capital federal capit

[Solucionado]

Compre Xiaomi redmi note 7 el dia 14 de abril y todavia no lo recibo. Me dicen de mercado libre que si para el 14d de mayo no lo tengo me devuelven el dinero. Es mucho tiempo y yo necesito el telefono. El pauete figura en planta velez sarfiel

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Fatima,

    En este caso solo debes aguardar la fecha indicada.

    Si pasado dicho plazo no llega el producto, podrás iniciar un reclamo.

    Solo dirígete a tu compra y haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".

    Luego selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.

    Le brindaremos al vendedor un plazo para responder.

    En caso de que esto no suceda, pasado el plazo que aparecerá en el chat del reclamo, verás la opción de pedirnos ayuda en la parte inferior del mismo.

    Es sumamente importante que continúes la comunicación desde allí y aguardes los plazos mencionados para que te asesoremos de la mejor manera.

    ¡Te esperamos!

    05 de Mayo a las 20:56 hs.

  • fatima M

     

    HOLA , ESTA ES LA SOLUCION QUE ME DA MERCADO LIBRE. RECHAZAR EL PRODUCTO Y DICE EL CARTEL Luego de que lo hagas, te devolveremos el dinero en cuanto el correo nos avise. De todas maneras, si para el 14 de mayo no lo tenés, te vamos a contactar y lo podrás cancelar directamente.OSEA NUNCA VOY A PODER RECHAZAR PORQUE NUNCA SE MOVIO EL PAQUETE DE LA PLANTA VELEZ SARFIEL COMO DICE EL SEGUIMIENTO DEL ENVIO. Y ENCIMA DEBO ESPERAR HASTA EL 14 PARA UNA SOLUCION .ME PARECE MUCHO TIEMPO PARA QUE SE QUEDEN CON MI PLATA Y TENER QUE ESPERAR TANTO TIEMPO PARA VOLVER A COMPRAR, YO NECESITABA EL PRODUCTO.

    07 de Mayo a las 20:40 hs.

  • Cáceres F

     

    Me pasa lo mismo con el mismo vendedor.. no puedo hacer nada directamente, voy a tener que ir a defensa del consumidor antes de que se cumplan los 28 días el vendedor este ahora está suspendido

    08 de Mayo a las 14:33 hs.

  • fatima M

     

    por que el producto nunca llego, y me dicen que debo esperar hasta el 14 de mayo para que me de vuelvan la plata.
    es mucho tiempo, el producto nunca salio de la plata velez sarfiel de buenos aires, y por lo que lei este vendedor tenia esa maña,.lo tendrian que haber sacado hace timpo del mercado. es un estafador.

    11 de Mayo a las 11:02 hs.

  • fatima M

     

    solución recibida:

     

    me han devuelto la plata,,, pero queda en saldo en la tarjeta asique debes gastar esa plata.

    22 de Mayo a las 16:09 hs.

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