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Reclamo a Mercado Libre

1 producto sigue sin llegar y aparece envio pendiente. mercado libre tuvo la fal

Realize una compra el 27 de septiembre [números] y hasta la fecha no han acreditado el pago a mi vendedor, y por lo mismo no me entregan el producto porque no les aparece la notificación de mi pago con ellos. Ya me he comunicado y sobre el problema de los tonners no me dan solución. No puedo realizar un reclamo al vendedor porque como no han acreditado el pago con ellos la mensajería privada no abre,solo se queda girando la ventanita pero no lo abre para poder escribirles por la falla que tuvo mercado libre, ya he escrito y no me resuelven ese problema. Necesito los tonners o que me devuelvan mi dinero para poder volver a comprar. Ya llevo días esperando y no me resuelven nada.

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Comentarios

  • Ludivia V

     

    https://youtu.be/GDvzZEcOGTI Mira ese video, para que veas cómo puedes solucionar. Espero sea de tu ayuda. Feliz día

    12 de Octubre a las 15:46 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, gracias por contactarnos.

      Vemos que te estás comunicando con nuestro equipo especializado vía e-mail, por lo que te solicitamos mantener el contacto con ellos a través de ese medio para encontrar una solución al inconveniente.

      Saludos.

      13 de Octubre a las 22:17 hs.

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      • Ligicz M

         

        Lo que pasa es que ya me comuniqué por medio de correo y no me responden los correos por eso estoy buscando los medios para que me den solución a mi problema porque los días pasan y no me dicen nada. A ver si alguien de ustedes de Mercado libre me busca una solución a mi problema.

        14 de Octubre a las 13:49 hs.

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