Me robaron son unos l*****es
Tu reclamo n.º [números] ref. Compra #[números]
habiendo formalizado una compra, se me requirió el pago mediante una solicitud de pago en tu cuenta de mercadopago.com con el costo del impuesto a abonar, esto se sumará a tu compra, el mismo cubre, declaración jurada ante Afip pago de impuestos y transporte, una vez abonado, nunca se me respondieron los mensajes y nunca envio el producto. No obstante haber reclamando en mediación, mercadopago le liberó el pago. Entiendo que corresponde a una conducta fraudulenta, exijo un canal de comunicación con la empresa, atento que la plataforma de pago legitima estas acciones fraudulentas y de estafa, bajo apercibimiento de iniciar acciones mediante defensa del consumidor y legales que pudieren corresponder.
Tu reclamo n.º [números] ref. Compra #[números]
habiendo formalizado una compra, se me requirió el pago mediante una solicitud de pago en tu cuenta de mercadopago.com con el costo del impuesto a abonar, esto se sumará a tu compra, el mismo cubre, declaración jurada ante Afip pago de impuestos y transporte, una vez abonado, nunca se me respondieron los mensajes y nunca envio el producto. No obstante haber reclamando en mediación, mercadopago le liberó el pago. Entiendo que corresponde a una conducta fraudulenta, exijo un canal de comunicación con la empresa, atento que la plataforma de pago legitima estas acciones fraudulentas y de estafa, bajo apercibimiento de iniciar acciones mediante defensa del consumidor y legales que pudieren corresponder.
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Hola Claudio,
22 de Marzo a las 9:04 hs.ResponderComprendemos lo que nos comentas, pero es importante que sepas que una vez que el sector especializado analiza el reclamo, y realiza un fallo desde el mismo, no podemos revertir la situación.
Sabemos que no es precisamente la respuesta que esperabas, pero lamentablemente no podemos ayudarte como nos gustaría.
Quedamos a las ordenes por cualquier consulta,
¡Saludos!
Gracias por la respuesta. No obstante a ello, las condiciones que impone la política de ML y MP, no las releva de las responsabilidades legales que le pudieren corresponder por omisión del debido resguardo de los compradores que utilizan la plataforma, siendo que ha legitimado acciones fraudulentas a pesar de haber sido debidamente advertidas y notificadas en tiempo y forma, con reclamo y mediación, resolviendo MP liberar un pago que se me requirió y el vendedor nunca contesto a los requerimientos tanto de mi persona como de ML y MP. ML me envió información de un vendedor con teléfono y domicilio inexistente con calificación como mejores vendedores. Luego a pesar de cobrar la suma requerida, nunca envío el producto y cancelo la compra. Iniciaré reclamo por defensa del consumidor y en su caso, acciones legales que correspondan.
22 de Marzo a las 10:23 hs.ResponderLas empresas MP y ML legitimado el fraude liberando el pago de mi tarjeta a pesar de mi reclamo y mediación sin previa consulta del caso. Iniciaré acciones mediante reclamo administrativo en Defensa del Consumidor y en su caso, judiciales.
26 de Marzo a las 8:36 hs.ResponderLa empresa nunca generó un canal de negociación cerrando unilateralmente el reclamo
21 de Abril a las 8:51 hs.Responder