El dia 06/03/2019 quise realizar una compra usando la tarjeta Mastercard del Banco Patagonia (mercadopago). Se hicieron 3 intentos y el resultado era un mensaje de error. Luego pude ver en el resumen de mastercard que las compras están ingresadas pero pendientes de presentación por el vendedor (mercadopago). Desde mastercard me informan que mercadopago tiene que presentar la anulación de los cobros. Y que con eso inmediatamente puedo volver a utilizar el límite de la tarjeta. Cuando hable con un asesor de mercadopago me informó que la compra fue cancelada (lo cual es cierto), pero no se informó todavía a mastercard.
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Hola Javier,
26 de Marzo a las 14:51 hs.ResponderNo te preocupes, te ayudaremos a resolverlo. Para eso, te pedimos que ingreses desde aquí > bit.ly/1K7G7dQ . Debes seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago".
Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago" y seleccionar el pago en cuestión.
¡Te esperamos por allí!
¡Saludos!