Mercado Pago

Mercado pago no se hace cargo de su responsabilidad con el cliente

El 23 de octubre compre un celular , desde la página de Facebook para lo cual el vendedor me envió un número de ref. Para poder abonar por Rapipago a mercado pago. Una vez enviado una foto del comprobante al vendedor, ya no tuve noticias de él. 1 hora después, entré en contacto con mercado pago, les expliqué lo sucedido y me pidieron foto del comprobante, se lo envié, y ahora me dicen que sólo pueden bloquear al vendedor, y que debo contactarme yo con él, y pedirle que me reenbolse el dinero, ó que tome las medidas necesarias... Considero que siendo que el comprobante de pago tiene como destinatario a Mercado Libre / mercado pago, son ellos los que deberían hacerse cargo de devolverme el dinero y tambien ellos recuperar el importe con el vendedor. Cuando yo pago, mientras el vendedor no retira el importe , el dinero está en manos de mp/ml, una vez que el vendedor retiró la plata, el problema es mío..?? tengo en mi poder el ticket que me dieron en rapipago, con el nombre de mercado libre/ mercadopago como receptor del mismo.!!!