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he intentado contactarme con mercado pago desde su página oficial, sin embargo dicha página me rechaza el formulario una vez que doy click en "contactar". Cuento con mi comprobante dado en la sucursal de oxxo donde realicé el pago, para demostrar la veracidad del presente escrito. Muchas gracias.
El día 20 de noviembre del año en curso, realicé un pedido en Aliexpress por la compra de una figura coleccionable, para la cual ahorré dinero durante meses, al día siguiente, 21 de noviembre, día miércoles aproximadamente a las 4:00 pm, realicé mi pago en una sucursal de Oxxo me dijeron que el pago se acreditaría en dos o tres días, sin embargo, desde ese día no he recibido la confirmación de mi pago.
he intentado contactarme con mercado pago desde su página oficial, sin embargo dicha página me rechaza el formulario una vez que doy click en "contactar". Cuento con mi comprobante dado en la sucursal de oxxo donde realicé el pago, para demostrar la veracidad del presente escrito. Muchas gracias.
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Dani ¿Cómo estás?
28 de Noviembre a las 10:31 hs.No te preocupes, si ya pagaste, ingresa aquí: https://bit.ly/2MtEMIf
Tengo un problema con un pago > Elegir pago y selecciona “Ya pagué, pero no está acreditado”.
Te esperamos.
Saludos, Equipo de Mercado Pago
Se me dijo que esperara 72 horas para recibir una solución, periodo que ya transcurrió y sigo sin respuesta, además de que mi pedido está a punto de cancelarse por falta de pago.
04 de Diciembre a las 17:49 hs.Daniela,
05 de Diciembre a las 1:36 hs.Queremos brindarte la tranquilidad de que efectivamente nos encontramos trabajando en tu consulta. Desde aquí ya contamos con todos tus datos.
En cuanto tengamos novedades, nos comunicaremos tu mail.
Saludos,
Equipo de Mercado Pago
Mi pedido ya se canceló hace unos días por falta de pago, nunca se acreditó y ya no tiene sentido que lo haga porque dicho pedido ya NO EXISTE, pido de la manera más atenta se me reembolse mi efectivo, a esta empresa le parecerá poco el monto, pero personalmente batallo mucho para ganarme el dinero y que esta empresa me lo quite sin darme lo que les solicité, no me parece nada justo.
13 de Diciembre a las 12:27 hs.Ya no solo estoy reclamando, también estoy rogando, regresenme mi dinero, porque no saben el sacrificio que es ganar aunque sea un poco, denme la dirección de las oficinas y si quieren voy y me pongo de rodillas.
Saludos y espero una solución definitiva, por favor.
Daniela, desde aquí vemos el pago pendiente, es decir no nos figura que el pago haya sido realizado.
13 de Diciembre a las 22:13 hs.Te pedimos que verifiques haber realizado el pago desde dicha cuenta.
Saludos, equipo Mercado Pago.
Si lo realicé, incluso ya fui a aclararlo en la sucursal de oxxo y me dijeron que mi ticket es válido, incluso mi comprobante se los envíe por correo electrónico dos veces y si hace falta se los enviaré un montón de veces más, solo les pidiendo seriedad, que no jueguen conmigo y no se laven las manos levantándome falsos.
13 de Diciembre a las 22:29 hs.Por favor, se los estoy rogando de la manera más atenta, reiteró, denme una dirección y voy a arrodillarme y besarles los pies a todos, pero sean honestos y regresen mi dinero.
Las respuestas eran muy tardadas y cuando parecía que iban a resolver algo se desaparecían otra vez y tuve que buscar otras soluciones.
28 de Diciembre a las 15:08 hs.