Mercado Pago

Estafa mercado pago

Me dirijo a ustedes con el fin de hacerles conocer mi caso, que es también el caso de muchos otros compradores a quienes la página, tienda movil colombia no, les ha cumplido y ha estafado en su buena fe.
encontré un anuncio en internet, en la página tienda movil colombia, en donde se ofrecía el celular galaxy,s30, en un precio de [números].[números], hice la compra. Posteriormente por petición de la página, tienda movil colombia hicimos la consignación por [números].[números], en Efecty Esperando a que el pedido llegara en los próximos días, ya que según la página, tienda movil, el pedido tardaría entre uno y tres días en llegar a la dirección de mi casa. Sin embargo inmediatamente después de haber hecho la consignación, perdí contacto con ellos, al ver que pasaron los días y el correo que habían prometido llegaría avisando que el producto estaba en camino, no llego, empiezo a tratar de comunicarme con ellos, pero esto no fue posible pues no volvieron a contestarme por ningún medio, ni correos electrónicos, ni whtasapp, ni Facebook
como comprador confíe en consignar mi dinero porque era por mercado pago, sin embargo he estado conociendo testimonios de personas que cuentan cómo ustedes nos contestan diciendo que no pueden dar ninguna solución, porque la compra no fue hecha por mercado pago.
mercado pago ustedes están actuando como cómplice de la estafa, ya que están permitiendo la interacción libre de esta página con personas incautas que como yo que hemos creído y confiado en su seriedad, aun cuando se ha hecho varias denuncias sobre el caso ante ustedes, como cliente insatisfecho, quisiera que ustedes me reintegren el dinero.
ustedes ya suspendieron la cuenta ellos ya abrieron otra pagina a nombre de tienda 4g colombia, ustedes cerraron mi reclamo con la aprobacion de la compra sabiendo que no recibí el producto y que me robaron el dinero.
somos muchos afectados y vamos a interponer la denuncia a la fiscalia y la superintendencia de industria y comercio