Mercado Pago

Compra debitada y no cargada

Buen dia mi nombre es nancy diez, el 8 de mayo realice un pago por mercado pago .s.a. Por valor de $2.[números].[números] y el pago fue exitoso y debitado de mi cuenta bancaria. Ha sido imposible comunicarme a través del supuesto chat que habilita Mercado Libre por laopción de resumen y el día viernes 11 ubique las oficinas de ecado libre en bogota, pero ps no medejaron entrar a las oficinas y radique una petición en un papel con el soporte de mi pago. Me preocupa ir a perder mi dinero ya que Yaxa quien es el vendedor dice que hasta que mercado libre o mercado pago no cargue la compra ellos no pueden hacer nada. El dinero salio el 8 de mayo de la cuenta de ahorros Bancolombia no. [números] a la 1:18 pm la cuewnta esta a nombre de nancy amparo diez torres para que por favor se sirvan veridicar en sus cuentas, como aqui no hay opcion de enviar soporte doy los datos exactos de la transacción. En espera de una pronta respuesta dejo mis numeros de contacto. Nancy diez [números]-[números] / [números] / [números]