El 13 de abril pague un deshidratador de frutas , nunca me enviaron la confirmacion del pedido,ahora cuando hetratado de comunicarme me dan numeros de telefonos que no son de yaxa.nadie me da una respuesta .el dinero si lo tomaron $[números].00.si no obtengo una respuesta o devolucion del dinero, n…
Solucionado 24 de MayoRealicé pedido de una máquina de agua con gas el 14 de diciembre y a hoy febrero 9 no me ha llegado el producto, tampoco recibo respuesta por parte de yaxa
Publicado 09 de FebreroEl día 16 de diciembre hice una compra y aun no me han mandado la guía, hablo por whatsapp y solo es un bot, no tengo donde comunicarme y no puedo acceder a mi cuenta de yaxa dice page not found
Publicado 26 de DiciembreEl día 29 de agosto hice la compra de un colector de polvo por la página, me llegó solo una parte, hice el reclamo pero hasta la fecha no me solucionaron nada. Solicité la devolución del dinero, he escrito por whatsapp y por correo y no me dan respuesta.
Solucionado 16 de EneroRealice un pedido de un acido nicotínico para el cabello el 8 de octubre de [números] y no me ha llegado, solicito por wathsapp y me dicen que hay una novedad con mi compra y me dan un numero de atención al cliente donde no me responden
Publicado 19 de OctubreMe vendieron un reloj que lo usea menos de usa semana y comenzo a filtrar agua. solicite garantia, manifestaron que era mi culpa previo un examen tecnico. ofrecen repararlo por un costo que debo asumir yo. el reloj se pierde, llevo mas de 6 meses esperando repuestas no las hay.
Publicado 05 de SetiembrePedí un pedido el 24 de agosto por yaxa colombia, pero dice que el proveedor no ha entregado el pedido al almacén de yaxa en estado unidos, ya pasaron 11 días
Solucionado 06 de SetiembreHice una compra de un matizantepara cabello de la marca full k bellos pero me enviaron un tono diferente al solicitado, les notifique mi inconformidad y me dicen que debo comunicarme con addi porque la compra se hizo a través de ese medio. no brindaron ninguna solución, y aparte de eso no fue lo …
Publicado 05 de AgostoDesde el 5 de julio se hizo un pedido el número [números] no me ha llegado nada ni ningún correo ,escribo a servicio al cliente y solo escusas que disque me van averiguar con el operador logístico y estas horas nada ,quiero que me llegue el pedido para no sentirme e*****da y nunca más comprarles y…
Publicado 01 de AgostoSe realizó un pedido de una lonchera desde hace más de un mes, y hasta la fecha, no se ha tenido respuestas concretas o claras, no constestan en el chat, sino que se pasan de chat a chat, y nada que define o contestan, se hace notar la desorganización en atención a clientes. No son proactivos, más …
Solucionado 30 de JulioServicio al cliente no me contesta ,hice un pedido y necesito verificar que la dirección esté correcta
Publicado 08 de JulioDonde estado el paqueté [números]? este numéro es desconocido para el correo de costa rica ayer me dineron que preguntara en la oficina de correos de tilaran o donde pueblo recoger mi paqueté en que oficina de correos del pais?
Publicado 24 de JunioPague y dicen que no hemos pagado y nadie contesta
Publicado 31 de MayoEl dia 16 de abril realice una compra de un kit de maquillaje para niña precio [números].[números]pesos con numero de pedido #[números] y no me envian la guia, recibieron el dinero, y no responden whatsapp, he emitido correos pidiendo la devolución del dinero esto es una total e*****, ya han pasado…
Solucionado 01 de JunioHice un pedido de 2 kamados (parilla japonesa). Uno de ellos se quebró a los 2 días de usarlo en 3 lugares diferentes. El otro kamado esta en perfecto estado después de 3 semanas de uso. Pedí la devolución del producto dañado con reembolso. Me han aceptado la garantía pero nunca me mandaron la guía…
Publicado 15 de MayoPague el producto y sigue diciendo pago pendiente, e***** absoluta el pedido #[números]
Publicado 16 de AbrilCompré un producto, ya excedió el tiempo y no entregan, no puedo rastrearlo y tampoco responden a Whatsapp pésimo servicio
Publicado 23 de FebreroSe hizo un pedido de una chimenea eléctrica de 30 pulgadas el 20 de enero y ya excedió el tiempo de entrega, se han realizado varios reclamos a dicha empresa y por diferentes medios sin obtener respuesta alguna, temo por tanto que la empresa yaxa colombia me estafó el dinero pagado, la orden del pe…
Solucionado 14 de MarzoEl día 20 de diciembre del [números] se hizo un pedido de una chimenea eléctrica de 30 pulgadas a la empresa yaxa colombia y se pagó a través de su aplicación más de un millón cien mil pesos a estas fechas y ya pasadas las mismas de tenerla que haber recibido, y tras múltiples reclamos a dicha empr…
Solucionado 26 de FebreroBuena tarde, he comprado un producto desde el 12 de diciembre y ya se cumplio el periodo de entrega del producto, tengo miedo de que me roben el dinero porque en mi cuenta de la página no hay actualizaciones desde que pagué el producto y no me responden en whatsapp. Número de pedido: [números] si n…
Publicado 06 de Enero