Hice un pedido de 2 kamados (parilla japonesa). Uno de ellos se quebró a los 2 días de usarlo en 3 lugares diferentes. El otro kamado esta en perfecto estado después de 3 semanas de uso. Pedí la devolución del producto dañado con reembolso. Me han aceptado la garantía pero nunca me mandaron la guía para la devolución. Hace 2 días me dicen que finalmente me pueden ofrecer el 40% del valor del producto. No estoy de acuerdo y desde entonces no me están ofreciendo ninguna solución y no me responden mas.
Hice un pedido de 2 kamados (parilla japonesa). Uno de ellos se quebró a los 2 días de usarlo en 3 lugares diferentes. El otro kamado esta en perfecto estado después de 3 semanas de uso. Pedí la devolución del producto dañado con reembolso. Me han aceptado la garantía pero nunca me mandaron la guía para la devolución. Hace 2 días me dicen que finalmente me pueden ofrecer el 40% del valor del producto. No estoy de acuerdo y desde entonces no me están ofreciendo ninguna solución y no me responden mas.
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