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Recargue diamantes y no me llegan

Buenas, el día lunes 7 de oct, hice una compra de [números] diamantes en free fire, que tienen un costo de 15.[números] pesos colombianos, hice el pedido por pago store en linea, ya había hecho pedidos por ahí y todo bien, me llegó mi soporte de compra a mi correo como siempre, luego fui y pagué en el baloto, fue la agencia que siempre elijo, y todavía no me ha llegado nada, ningún tipo de correo, y he llamado al número de atención al cliente y me manda al buzón de voz, si alguien podría ayudarme se lo agradecería.

Buenas, el día lunes 7 de oct, hice una compra de [números] diamantes en free fire, que tienen un costo de 15.[números] pesos colombianos, hice el pedido por pago store en linea, ya había hecho pedidos por ahí y todo bien, me llegó mi soporte de compra a mi correo como siempre, luego fui y pagué en el baloto, fue la agencia que siempre elijo, y todavía no me ha llegado nada, ningún tipo de correo, y he llamado al número de atención al cliente y me manda al buzón de voz, si alguien podría ayudarme se lo agradecería.


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