Garena

Me banearon mi cuenta por error

Mi problema es que yo tenia una cuenta en el juego free fire, yo no lo pude jugar por una semana porque me fui de vacaciones a un lugar donde no habia wifi, asi que le preste la cuenta a un amigo para que me la cuide y reclame las recompensas diarias
la cosa es que un dia tuve wifi para jugar, y note que mi personaje estaba cambiado, dije bueno debio ser mi amigo que estaba viendo mi inventario, hasta ahi todo normal, terminaron mis vacaciones y le di las gracias a mi amigo por cuidar de mi cuenta, pero seguia notando actividad en mi cuenta, tenia diferente ropa, me decia que habian iniciado sesion desde otro dispositivo o que mis estadisticas aumentaban con el kd rate o los tiros a la cabeza y le pedi a mi amigo que deje de usar la cuenta porque ya la tenia yo y que no hacia falta que me la cuide mas y el me repondio que ya no la usaba mas que el de echo no estaba jugando desde que yo regrese y ahi me preocupe porque pense que le habia pasado la cuenta a alguien y le mande correos a garena pero no me responde y me preocupe. Un dia entro para jugar y veo un cartel de aviso que decia que me iban a suspender la cuenta si seguia usando aplicaciones de terceros osea se referian a hacks y yo me preocupe porque yo nunca use hacks en el juego, siguio asi y al dia siguente dia me llega el mismo cartel y al tercer dia ya tenia mi cuenta baneada permanentemente, ahi me preocupe mas todavia (porque yo habia invertido bastante dinero en el juego) y le mando un correo a garena, hoy casi 3 meses despues no me llego ni un correo de un agente humano de garena, solo el correo automatico de cuando mandas una solicitud y bueno esa es mi queja que no me responden y quiero el acceso a mi cuenta la id de mi cuenta es:[números] y el nombre:『vᵀ』ｊｕａｎｃｒｕｚ solo quiero el acceso porque no fue culpa mia lo de los hacks, ahora estoy con una cuenta super pobre porque no voy a volver a gastar dinero en ese juego que me robo [números] pesos arg asi que me siento indignado y siento impotencia. Gracias