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Reclamo a Mercado Libre

Venta de producto sin solucion

El 23/09/[números] realice una venta por la pagina de mercadolibre la cual uso cotidianamente, el dia 24 uso el sistema de mercadoenvios el cual el comprador pago previamente, imprimiendo la etiqueta y realizando el envio en el punto de envio, el dia 27/09 el comprador realiza un reclamo por el motivo que el paquete figuraba entregado pero el no recibio ningun paquete. Y el dia 29/09 mercadolibre me quita el dinero de la venta y nunca m devuleve el producto ni el dinero , siendo que estoy cubierto en caso de extravio.
al dia de la fecha la unica manera de comunicarme es a travez de un ventana de msj, la cual envie aprox 25 msj y se responden de forma automatica .
alegando q el comprador no recibio el producto y que perdi el dinero .

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Comentarios

  • ARIEL H

     

    Nunca se comunicó nadie de MercadoLibre se perdió el paquete , MercadoLibre nunca se hizo cargo pese a usar MercadoEnvíos, perdí la plata y el producto 16mil pesos

    31 de Octubre a las 12:08 hs.

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