Reclamo a Mercado Libre

Vendi un celular y dicen que le llego una piedra. mercaolibre me lo cobra

Yo vendi un celular teniendo buena reputación en el sitio era mercadolíder vendo un celular y el cliente lo va a buscar al correo. Y abre reclamo diciendo que le llego una piedra y sin mediar palabras abrió diciendo que tiene una falla y luego en los mensajes del reclamos nos acusa de estafadores y dice que le llegó una piedra... Es muy extraño primero que si le compras a un mercadolider te cague... Sospechas primero del correo. Parece una causa armada. Y después mercadolibre cierra el reclamo a su favor sin tener en cuenta los pesos del correo ni nada... Es cómplice del robo y además como juez dictamina que yo debo pagarlos "como si yo fuera el ladrón" la mercadería viaja por su correo el valor de mercadería y todo debería de cubrir su seguro. Y por ultimo... En mercadopago no me figura ningun contracargo ni nada... Me sacan plata sin que me de cuenta... Hoy hago el reclamo porque me di cuenta y me dicen que ya paso mas de 30 días... Igualmente antes de los 30 días quise apelar y me decían que ya estaba cerrado pero como no veía el contracargo no pensé que me lo cobraban.,

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Comentarios

Alonso D

Alguna empresa debe invertir en un buen marketplace y ponerle fin de una vez a mercado libre. es una gestión muy pésima
13 de Enero a las 14:09 hs.
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- Hernan E
  
  honestamente... mercadolibre no es que sea malo... hay algunas situaciones abusivas o productos donde no se puede marcar la comisión que ellos pretenden como en los generadores grandes el importador me hace un 11% por pago contado cómo pago el 13 o como hago con los productos dolarizados. que me tardan 15 días en pagar y mis productos valen mas de 5.*** dolares.
  13 de Enero a las 15:25 hs.
fguidi

Mercado Libre se***** en los vendedores y ampara a los ******dores. No tengas esperanza que te vayan a devolver el dinero. Tenés los datos del tipo, buscalo por cielo y tierra y hacé justicia por mano propia.
13 de Enero a las 15:12 hs.
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- Hernan E
  
  y si fue el correo??? el cliente está en salta... y como lograria que me pague algo... la verdad es un lio... nunca tuve un problema con un envío es más muchos cancele por falta stock. o demore en entregar por cuestiones de stock... o demoras propias... pero nunca un caso de ******
  15 de Enero a las 17:44 hs.
Hernan E

aun no hay solucion
03 de Febrero a las 14:00 hs.
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Hernan E

mercadolibre me sigue robando plata
03 de Febrero a las 14:02 hs.
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Hernan E

mercadolibre solo dice que no me puede cubrir. cuando la mercadería la envío por el correo elegido por ellos donde no hay opción de contratar ningún seguro.. y no me quieren cubrir ni tampoco darme las cámaras del envío y retiro del producto para evidenciar cuando se cambio la caja. yo mande una caja chica y el cliente me muestra una caja de zapatos.. mercadolibre esta siendo cómplice de un robo y negando pruebas.
14 de Febrero a las 15:19 hs.
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Hernan E

aún no se comunican por aca no se quieren hacer cargo del envío realizado por la compania de ellos. si yo envio un producto por mi cuenta yo elijo si corro el riesgo de asegurar la mercadería o no. aca con ellos nunca tenemos opción lo mande como me lo solicitaron me robaron la mercadería y no lo cubre ningún seguro me lo estan robando. son cómplices de un robo
03 de Marzo a las 8:29 hs.
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Carol R

hola hoy me paso lo mismo, soy verde en mercado y el comprador me llama y me dice que hay una piedra , nunca me paso esto , no se si es la ******n de oca o del comprador??? alguien qu e me ayude por favor con esta situacion?
07 de Abril a las 13:02 hs.
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