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Reclamo a Mercado Libre

Tardan más de lo que figura en liberar el dinero y eso nos trae dificultades fin

Nos pasa todo el tiempo. Es muy complicado que nos den una solusion ya que en teoría el dinero se libera por fechas que figuran de manera ordenada día tras día. al llegar la fecha ese monto desaparece de la lista. Eso quiere decir que se está por liberar o algo así ... Bueno esto no pasa. El dinero no se libera y no aparece. Si uno suma la cantidad de dinero a liberar. Y la cantidad que dice la cuenta no coincide. Falta plata no un poquitos sino bastante. Ojalá nos puedan ayudar. Ya que lo único que hacen es dar toda una explicación que puede ser un error de sistema pero la plata no aparece

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Cristian!

    Si la venta fue entregada con Mercado Envíos tendrás el dinero disponible 5 días después de que se entregue.

    Si la entrega fue en persona, tendrás el dinero 5 días después de que el comprador confirme haber recibido el producto.

    Además, ten presente que en algunos casos, el plazo puede extenderse hasta 28 días, por motivos de seguridad.

    Aquí te dejamos un link con toda la información --> http://bit.ly/2EZ6mxy

    Por cualquier otra consulta, estamos para ayudarte :)

    ¡Saludos!

    19 de Junio a las 9:08 hs.

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    • Cristian A

       

      Siempre es el mismo verso

      19 de Junio a las 10:10 hs.

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      • Cristian A

         

        Ellos dan una explicación sin ningún sentido basándose en tecnisismo pero no liberan el dinero y no dan respuesta contundente de porque retienen el dinero

        24 de Junio a las 7:52 hs.

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        • Cristian A

           

          Malisimos no atiende el teléfono mail ni WhatsApp

          24 de Junio a las 10:32 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Cristian, gracias por escribirnos.

            Desde el detalle del cobro, puedes ver la fecha exacta de liberación, recuerda que hay diferentes plazos para que el dinero quede disponible.

            Puedes ver más información aquí: http://bit.ly/2zC9fPw

            Por cualquier duda extra, o si ya ha pasado el plazo que te indicamos en el portal y todavía no tienes tu dinero, contáctanos desde aquí, http://bit.ly/2P8ecED haciendo clic en "Tengo otro problema con un cobro", si seleccionas el cobro en cuestión, podrás comunicarte con nosotros para ver lo sucedido y asesorarte.

            24 de Junio a las 19:17 hs.

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            • Cristian A

               

              Cuesta mucho comunicarse las soluciones son a su conveniencia

              05 de Julio a las 7:52 hs.

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