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Suspensión de una cuenta mercado libre sin explicación alguna

Por parte de mercado libre se realizo la suspensión de mi cuenta sin ningún tipo de notificación por parte de ellos refiriéndose al motivo exacto por el cual tomaron esta acción. Ni al correo ni en las notificaciones de la plataforma.

esta cuenta tiene un saldo de ventas realizadas y por esta suspensión es imposible solicitar el retiro de este dinero. Los productos ya fueron entregados a los compradores pero es imposible acceder a la cuenta para solicitar el retiro de este dinero.

ya me he comunicado desde la opción de "ayuda" desde otra cuenta ya que esto no me lo permite desde la cuenta suspendida. (la opción de ayuda o contacto con mercado libre no tiene ninguna función valida, siempre sale un "error" cuando se realiza desde la cuenta suspendida).

la respuesta que me han brindado es que enviaran el caso a revisión para activar la cuenta. En la primera ocasión me enviaron un correo que dice que ya esta activa, pero al ingresar sigue suspendida la cuenta.

espero que por parte de tuquejasuma puedan ayudarme a dar con una solución ya que el dinero de esa cuenta es de la empresa con la que trabajo y mi empleo esta en juego por esta suspensión.

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Comentarios

  • Shelly S

     

    Lo mismo me hicieron. Me bloquearon mi cuenta en la que tengo 18.*** pesos y cuando me comunico con ellos, me dicen que están verificando y que pronto me darán una solución, pero mi dinero sigue atrapado. Podemos juntarnos para demandar.

    24 de Noviembre a las 12:18 hs.

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