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Reclamo a Mercado Libre

Soy vendedor y el producto roto, necesito la mediación de mercado libre

[Solucionado]

Envié una caipiriña por mercado envíos (correo argentino) de mendoza a buenos aires. Perfectamente embalada, por culpa del correo se rompió en el viaje. El cliente en buenos aires la rechazó así sin más por estar rota y me la mandan de vuelta, pero no tengo ninguna opción ni forma de generar un reclamo o una mediación por medio de la página! el algoritmo no me sirve para nada. En el correo me dijeron que ml se tiene que contactar conmigo para que me paguem el seguro y no lo están haciendo, y no encuentro forma de hacer un contacto para pedir ese reclamo!

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Comentarios

  • dario B

     

    solución recibida:

     

    me pude contactar por mercado libre vía twitter, luego mails, entendieron mi reclamo y me reembolsaron el producto

    24 de Octubre a las 11:16 hs.

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