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Reclamo a Mercado Libre

Soy titular de tarjeta y no realize compra

Por favor necesito saber de donde proviene una compra realizada el 22 de mayo [números] con mi tarjeta de crédito por $[números] ya q no fue realizada x mi y soy la titular.....
alguien están usando mi tarjeta y compro por mercado libre quiero realizar la denuncia o q bloqueen la compra y la entrega. Terminada en [números] mi cuenta es lori[números] y no realiza ninguna compra xfavor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola María, gracias por hacernos llegar tu consulta.

    Antes que nada, no olvides chequear que algún familiar o amigo haya utilizado tu tarjeta para realizar una compra o alguien cuente con una extensión de la misma y sea ese el motivo del cargo.

    Si tienes cuenta en el sitio, revisa no tener la operación en Mercado Pago, puede que se haya generado un cobro en alguna tienda física o pagos en la web que trabajan con Mercado Pago. En el caso de encontrarlo, te pedimos que ingreses desde el detalle y selecciones "Necesito ayuda" desde los tres puntos laterales.

    Además, siempre que desconozcas operaciones en el sitio, te recomendamos contactarte directamente con la entidad bancaria de tu tarjeta, desde allí podrán guiarte y ayudarte a resolverlo.

    27 de Mayo a las 9:07 hs.

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    • María L

       

      Las únicas dos personas posibles no realizaron ninguna compra por eso mismo me comunico para q no acepten la compra ya q es mi tarjeta de crédito y no está autorizada .....

      27 de Mayo a las 9:39 hs.

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      • María L

         

        Necesito porfavor cancelen esa compra

        27 de Mayo a las 9:40 hs.

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        • María L

           

          Porque soy titular de labtarjeta con la q ya compre x mi cuenta de mercado en varias ocaciones dado q est vez no y deberían cancelar la compra ya q estoy informando no fui yo y me lo están debitando de mi cuenta sin autorización alguna....

          03 de Junio a las 17:39 hs.

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