Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Se me entregue el pedido urgente

[Solucionado]

El día martes 8/1/19 realice una compra en mercado libre con envío a domicilio, el cual debía llegar el 9/1/19, el mismo no llego, según el seguimiento de entrega de webpack nº [números], dice que llegaba hoy 10/1/19, pero no fue así, el vendedor no me puede dar una solución porque dice que no depende de ellos sino de mercado envíos.. No encuentro ningún teléfono ni mail para realizar los reclamos a la empresa webpack ni a mercadolibre. Yo necesito me resuelvan el problema cuanto antes porque es de suma urgencia el producto que compre.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!

    Te contamos que la fecha que te indicamos al momento de la compra es la fecha inicial que calcula nuestro sistema de acuerdo a la distancia entre tu vendedor y tú, luego el envío puede tardar un poco más por demoras propias de cada correo.

    Sabemos que nos es grato para ti esperar, estamos trabajando con los correos para agilizar los tiempos de entrega y mejorar tu experiencia.

    En cuanto al envío que tienes en camino, debemos aguardar, si tu producto fue enviado por Mercado Envíos, recibirás el producto a la brevedad o tu dinero nuevamente en caso de que no pueda entregarse.

    Recuerda que puedes hacer seguimiento de tu envío desde tu cuenta, en el detalle de la compra, o desde aquí: http://bit.ly/2P5YIRB haciendo clic en "Resolver un problema con una compra"

    10 de Enero a las 18:31 hs.

  • ANALIA

     

    solución recibida:

     

    De mercado libre se comunicaron conmigo, pero el problema está con la empresa que realiza los envíos. Que dice pasar y no lo hace.

    15 de Enero a las 10:20 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas