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Reclamo a Mercado Libre

Robo de mercancia bodega full

[Solucionado]

No me devuelven mi mercancía de su bodega full y  con direcciónprologis park grande edificio 2carretera libramiento norte esq. Camino antiguo a queretaro 87, nave 2, tepotzotlán, estado de méxico. C.p.: [números].
hace un mes que quiero retirar mi mercancía enviada y no me la quieren regresar, inicie una consulta con número [números]
en la cual ya les envié una guía de prepago para el retorno de mi mercancía y ya no contestan desde el 6 de septiembre.ya no me contestan ni por la consulta, Twitter y tureclamosuma.com espero que me brinden una solución por que ya paso más de un mes y eso se puede tomar como robo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Aaron, gracias por contactarnos.

    Entendemos tu situación por eso te contamos que nuestro equipo especializado se encuentra revisando lo sucedido.

    Por esta razón es necesario que aguardes su contacto, ten la tranquilidad de que a la brevedad tendrás novedades.

    Saludos.

    09 de Octubre a las 20:36 hs.

  • Javier D

     

    solución recibida:

     

    Tardaron un mes en solucionarlo, pero al final hubo acuerdo.

    11 de Octubre a las 11:28 hs.

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