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Reclamo a Mercado Libre

Reincorporar plata

Buenas tardes,hice una compra con mi tarjeta de débito y a la media hora anule la compra por problemas personales y nunca me han devuelto el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    31 de Mayo a las 19:17 hs.

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    • Cecilia F

       

      No me solucionaron el problema por que yo la compra la hice con TARJETA DE DÉBITO y aún mi dinero no me lo han devuelto.

      03 de Junio a las 9:42 hs.

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      • Cecilia F

         

        No me han devuelto mi dinero.

        05 de Junio a las 8:56 hs.

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        • Cecilia F

           

          Por que no me dan devuelto mi dinero.

          01 de Julio a las 7:01 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Cecilia, sentimos que aún no veas la devolución de tu dinero.

            Te contamos que en tu caso como se devolvió en el mismo día que realizaste el pago, no debería de haberse descontado de tu cuenta.

            Pero no te preocupes, actualmente nuestro equipo especializado se encuentra revisando lo sucedido.

            Por eso te pedimos que aguardes, ya que en las próximas 48 horas te brindaremos novedades sobre lo sucedido con tu dinero.

            Saludos.

            02 de Julio a las 1:57 hs.

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