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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo mi compra. aun no la recibí

Compré un balde centrífugo trapeador con dos mopas. Me avisaron que el vendedor ya había enviado el producto. Me llegaba el 13 de mayo. Me avisaron que en breve me iban a avisar la entrega, porque fue reprogramada. Hoy es 26 de mayo y no he recibido el producto. Necesito que me respondan. Y que pueda recibir mi compra.gracias .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Milcar.

    Entiendo perfectamente tu inquietud. En algunas ocasiones los envíos pueden presentar demoras, por lo que nos encontramos trabajando día a día con los correos realizando las mejoras necesarias para que tu compra llegue cuanto antes.

    Desde el detalle de tu compra, podrás ver la fecha actualizada de entrega, por favor tan solo aguarda un poco más. Allí verás siempre los avisos y fechas actualizadas.

    De todas formas, quiero darte total tranquilidad de que tu compra se encuentra ***% protegida y desde nuestro lado haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y brindarte la mejor experiencia.

    Gracias por contactarte, quedamos a tu disposición.

    27 de Mayo a las 9:29 hs.

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    • milcar V

       

      Gracias por comunicarse Mercado Libre, pero me gustaría que me respondan a mi personalmente. Espero que se contacten

      28 de Mayo a las 10:51 hs.

  • milcar V

     

    no recibí aún el producto que compré el 8 de mayo.

    31 de Mayo a las 9:38 hs.

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    • milcar V

       

      El 8/5/19, hice la compra y no la recibí. No tuve solución ni respuesta.

      03 de Junio a las 10:58 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        En este caso te recomendamos iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta>Compras>Compras>Menú de la compra (tres puntitos)>Necesito ayuda

        Allí deberás seleccionar "no recibí el producto".

        Si ya realizaste el reclamo, el vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo para que podamos asesorarte vía e-mail a la brevedad.

        ¡Te esperamos!

        03 de Junio a las 19:42 hs.

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