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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo devolución dinero

[Solucionado]

Realicé una compra y la cancelé a pedido del vendedor porque en el aviso decía que el envio era gratis y no era así. el vendedor me hizo cancelar la compra y poner envio a acordar. resulta que en mi tarjeta de crédito no se descontó el dinero y me siguen figurando dos compras, la cancelada y la que tuve que hacer luego.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si puedes ver el pago como “Cancelado” o “rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

    Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos. Te damos la seguridad de que lo estarás viendo reflejado en tu próximo resumen de cuenta.

    Saludos.

    14 de Octubre a las 13:10 hs.

  • Fernanda C

     

    solución recibida:

     

    Personas de MercadoLibre se contactaron conmigo y se resolvió el problema.

    18 de Octubre a las 7:29 hs.

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