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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo devolución de dinero

[Solucionado]

El día 9/12/[números] inicie una compra en mercado libre,la cual pago con tarjeta de débito. El día 10/12/[números] me dicen que no tiene en stock y en ese momento hago la cancelación de la misma, cuando lo hago me dicen que el dinero va a ser devuelto y que el día 21/12/[números] estaría reflejado en mi cuenta dicha devolución lo que hasta el día de hoy no es así. Espero una pronta respuesta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Walter , muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución. Si es así te pedimos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí>> http://bit.ly/2LeVNFQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    07 de Marzo a las 15:36 hs.

  • Walter A

     

    Hace 3 meses estoy esperando la devolución del dinero, me parece mucho tiempo. Necesito una respuesta más exacta del porque hasta el momento no veo reflejado la devolución en mi cuenta

    07 de Marzo a las 20:12 hs.

  • Walter A

     

    Mi problema no está solucionado porque hasta el día de hoy no me han hecho el reintegro del dinero

    12 de Marzo a las 20:01 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te pedimos que te vuelvas a contactar con nosotros desde el siguiente link: http://bit.ly/2HfH1j0 rellenando el formulario correspondiente. Verás que el link no corresponde a tu caso, te enviaremos una respuesta vía e-mail en un plazo máximo de 48hs.

    13 de Marzo a las 0:57 hs.

  • Walter A

     

    Siguen pasando los días y todavía no me han devuelto el dinero

    23 de Marzo a las 13:46 hs.

  • Walter A

     

    solución recibida:

     

    La verdad que un desastre,casi 4 meses tardaron en devolverme el dinero

    07 de Abril a las 20:03 hs.

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