Reclamo a Mercado Libre

Que cambien el sistema de reputación porque es insólito lo mal que funciona

Tenemos 5 ventas negativas de [números] y estamos en rojo. Eso nos hizo entrar en un círculo vicioso del que no podemos salir porque la gente no confía en nosotros y al tener menos de 50 ventas en 3 meses se computan cosas que habíamos superado. De hecho tuvimos 12 en dos meses. Y cada vez menos teniendo que afrontar una cuota de [números]pesos de un préstamo que nos otorgaron ellos mismos. Cómo nos dieron [números].[números] pesos si somos tan negativos?? el nuevo sistema de reputación es horrible. cuando se dieron cuenta de aplicar tiempo a productos de manufactura casera y que además dependían de lo que nos iba diciendo el cliente nos llenamos de demoras que superamos pero que al tener menos de 50 ventas en tres meses volvieron a computarse. Un desastre.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Erica G

nos siguen respondiendo lo mismo con las "demoras". Ellos mismos las provocaron con tiempos arbitrarios y sin sentido para gente que no vende cosas ya fabricadas.
11 de Julio a las 10:42 hs.
Comentar
Erica G

buen día, está explicado una y otra vez que la mayoría de las demoras fueron producto de que no vendemos artículos ya confeccionados sino que se hacen a través del contacto con el cliente. Recibimos consultas y fotografías a realizar ya fuera de término y hemos sido sancionados por eso. Cuando mercado libre nota las abultadas quejas de los artesanos ya era tarde, nos habíamos tapado de "demoras". Y cuando estábamos saliendo de esas calificaciones nos ponen en rojo, lo que hizo que no estemos visibles y las ventas no alcancen ni a 50 en tres meses. Ahí se com****n de vuelta todas esas demoras de las que hablan y cómo revertir esos porcentajes sin visibilidad ni ventas? ni aún vendiendo casi al costo nos han visto. Hay productos que no tienen más visitas que las propias que hicimos estando muy por debajo del precio de la competencia. Siguen copiando y pegando sin comprender...
11 de Julio a las 10:43 hs.
Comentar
Erica G

mercado libre no se caracteriza por una buena atención al público, eso es sabido por todos los usuarios. Tiene todo el potencial para ser además de un monopolio una empresa seria y sin embargo estropean todo porque hoy por hoy es un monstruo que se devora compradores y vendedores en pos del dinero. Así que las respuestas son de manual y nadie que atienda tiene poder para hacer cambios importantes. Y la reputación es cosa seria. De eso dependen nuestras ventas y hoy la reputación, el sistema es injusto y pésimamente pensado.
16 de Julio a las 13:43 hs.
Comentar
Erica G

seguimos invisibles en el sitio gracias a este nuevo sistema de reputación. No tenemos casi preguntas y una o dos ventas por mes. Ahora me ponen *** pesos de recargo por no poder pagarles la cuota del préstamo. Son completamente cínicos
25 de Julio a las 10:33 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Erica. Te contactamos por e-mai. Por favor, cualquier duda, esperamos tu contacto en respuesta a nuestro correo.
Saludos, Mercado Libre.
26 de Julio a las 10:11 hs.
Comentar