Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Problemas con la devolución de dinero después de cancelar una compra

[Solucionado]

Hace aproximadamente un mes compré un celular moto g8 plus en mercado libre colombia pero al día siguiente decidí cancelar la compra porque vi una mejor oferta en otra tienda. Al momento de la cancelación me apareció un mensaje donde me informaban que podía ver el dinero en mi tarjeta de crédito el 19 de dic, es decir, 15 días después pero ya ha pasado un mes y aun no veo el dinero.
quisiera saber que debería hacer para que efectivamente se haga la devolución de dinero a mi cuenta. Muchas gracias!

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Desde la cuenta asociada al e-mail que nos proporcionas, no hemos podido encontrar la cuenta que nos comentas.

    Es muy importantes que ingreses a tu cuenta de Mercado Pago con el e-mail que realizaste la compra, y allí podrás contactarte con nuestros asesores del área de anulaciones de pagos.

    Buen sábado,
    Mercado Libre

    28 de Diciembre a las 11:40 hs.

  • Jorge C

     

    Mi cuenta de mercardo libre está asociada con el correo jorgeamerica9*hotmail.com

    Déjame saber si necesitas otra información

    28 de Diciembre a las 13:13 hs.

  • Jorge C

     

    solución recibida:

     

    Despues de un mes y medio, el dinero finalmente fue reembolsado

    12 de Enero a las 18:10 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas