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Reclamo a Mercado Libre

Pagos pre-aprobados por varios días sin cambiar de status

Buen día. Hice una compra en mercadolibre. Por alguna razón el pago se dividió en 2 partes y lleva varios días que se muestra como "pre-aprobado", por lo tanto, no se liberan los productos comprados para su envío. He buscado por donde contarlos, pero no he tenido éxito

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola David, verificamos que desde el caso ******** nuestro equipo te brindó asesoramiento acerca de tu consulta.

    Desde aquí quedaremos atentos a lo que suceda.

    Saludos.

    07 de Octubre a las 19:05 hs.

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    • David M

       

      Después de haber esperado varios días, mi problema no fue solucionado, a pesar de yo haber solicitado alternativas (como cancelación de pedido y volverlo a hacer), el personal de Mercado Libre me comento que no era necesario hacerlo, pues prácticamente era un hecho que se iba a solucionar. Por exceso de tiempo, mis compras fueron ya canceladas y ahora tengo que volver a iniciar mi pedido (aun cuando había pagado en casi todos los artículos que compré el costo por envío para que mis productos lleguen rápido. El tiempo de respuesta de Mercado Libre es muy alto y al final le "echan la culpa a lo tardado del banco", cuando las transacciones bancarias pueden ser inmediatas, podría haber cambiado de Tarjeta de Crédito, hacer otro pedido nuevo o bien hablar al banco a que preaprueben la compra, pero el personal de Mercado Libre dijo en su momento que no era necesario hacerlo. Al final, todos perdimos, comprador, vendedor, banco e incluso M.L.

      15 de Octubre a las 17:03 hs.

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      • David M

         

        Mi pedido fue cancelado unas semanas después de haberlo hecho Volví a hacer de nuevo el pedido y la compra y todo salió bien sin embargo la primera vez que lo hice fue tiempo perdido para todos

        23 de Octubre a las 11:43 hs.

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