Reclamo a Mercado Libre

No se acreditó pago y me descontó lo que costaba la pieza

Hice mi pago con tarjeta me marcó q se revisaría pago luego se marcó que no se hizo el pago por seguridad y al momento de checar mi cuenta se descontó la compra y no se hizo la compra espero pronta respuesta gracias

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, cuando un pago se rechaza no ingresa en nuestro sistema, el monto que ves aplicado se debe a la reserva que realiza tu tarjeta a la hora de la compra.

La caída de dicha reserva es gestionada directamente por ellos, te sugerimos contactarlos.

Buena jornada.
30 de Octubre a las 16:21 hs.
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Oswaldo M

Osea que llame al banco de mi tarjeta?
01 de Noviembre a las 9:36 hs.
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Oswaldo M

No que pasa sige retenido me urge que arreglen ese problema
15 de Noviembre a las 13:41 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Oswaldo, no, debes comunicarte con la entidad misma, es decir Visa o Master o la entidad responsable.

¡Saludos!
15 de Noviembre a las 15:36 hs.
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Oswaldo M

No entiendo?
15 de Noviembre a las 18:58 hs.
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Oswaldo M

Ya marque me dice que no es problema de el banco que viene de mercado libre así que quiero que me solucionen mi problema no tengo xq tener mi dinero retenido x su culpa
15 de Noviembre a las 19:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días Oswaldo.

Entendemos tu preocupación. Te explicaremos como es el funcionamiento de una reserva de dinero aplicado por la tarjeta. Cuando haces un pago, el banco te hace una reserva de dinero para asegurar el mismo pero esto no implica que se haya aplicado un cobro. Cada entidad de cada tarjeta tiene un plazo para la caída de esta reserva, para saber mas información sobre esta reserva y sus plazos debes contactarte con la entidad crediticia de tu tarjeta.

Quedamos a las ordenes.
¡Saludos!
16 de Noviembre a las 8:41 hs.
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Oswaldo M

No vale ***** mercado libre pésimo pésimo página
19 de Noviembre a las 13:31 hs.
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Oswaldo M

Ogts ******dores no se deje engañar raza
19 de Noviembre a las 13:32 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Oswaldo, como te contamos antes, si tu pago fue rechazado, el dinero no se acredita en nuestra plataforma. Mercado Pago solo toma el dinero si el pago se acredita.

En este caso, si ves el cargo aplicado en tu tarjeta, se puede tratar de la reserva de pago que hace la misma. Es importante que te contactes con tu entidad crediticia, para que te indiquen cuando se anulará el cargo y cuando verás el dinero devuelto.

Recuerda que al dorso del plástico, seguramente tendrás el número de contacto de tu tarjeta.
19 de Noviembre a las 18:14 hs.
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Oswaldo M

Pinches ratas estafadores de mierdas
20 de Noviembre a las 13:27 hs.
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Oswaldo M

Chsmadre putos ratas
20 de Noviembre a las 18:44 hs.
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