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No recibo el producto

Buenas tardes. La compra se hizo el 19 de diciembre de 2023. A nombre de leandro tomas smaldore. Llegó el día 22 pero no atendió nadie dado que no andaba el portero. Hasta el día de la fecha no se recibió nada. Como se puede retirar el producto dado que es de suma utilidad y perdiendo tantos días.

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