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No puedo entrar a mi cuenta y tampoco me valida mi dni

No he podido entrar durante meses a mi propia cuenta de meracado libre por problemas del celular que no andaba y culpa de eso me hicieron recarga en las cuotas que estaba pagando via mercado pago. Ahora otra vez se cayo y oscureció la pantalla del celular por lo que no veo nada de nada y no puedo entrar desde otro dispositivo porque no me deja!!!! para el colmo tengo un producto que retirar en el correo y no puedo ver el codigo de sgto si no logro entrar a mi cuenta!!! otra mas, en mi dni anterior salia rubia y en el actual salgo de cabello oscuro y no me valida la identidad!!!!

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