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Reclamo a Mercado Libre

No puedo despachar mis pedidos ya abonados por los clientes

Hace ya 2 semanas me compraron a través de mercado libre, me figura etiqueta en revisión por lo que no puedo despachar el pedido, pero el comprador ya se comunicó conmigo bastante enojado ya que su dinero fue debitado de su cuenta y el pedido no le llega. Me contacté con ml en ayuda y no me responde nadie. Hoy me entró otra compra que quedó en revisión. Me van a solucionar este inconveniente o me va a pasar lo mismo que con el cliente anterior? me están haciendo quedar muy mal y esto daña mi reputación en ventas. Necesito una solución urgente.

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