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Reclamo a Mercado Libre

No puedo comprar ni buscar en mí cuenta antigua

Realice todos los pasos ,pude cambiar el mail en mí antigua cuenta,pero no puedo dar eliminar la cuenta nueva,en mí cuenta antigua a la que pude modificar mí mail por uno nuevo no me permite realizar ni búsquedas ni compras,al intentarlo me remite a la cuenta nueva que no deseo utilizar ya que mis feneficios están en la antigua. Gracias.

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Comentarios

  • Mariela A

     

    Si bien pude cambiar el mail de mí cuenta antigua la cual no deseo perder,la cuenta nueva sigue sin poder cancelarse. Gracias

    22 de Octubre a las 7:24 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Para dar de baja tu cuenta, solo debes ingresar a tu cuenta > Configuración > Mis datos > Datos de cuenta > Necesito ayuda.



      Una vez allí, se desplegará una ventana y podrás escoger "Quiero cancelar mi cuenta". Solamente tendrás que seguir los pasos y quedará cancelada.

      26 de Octubre a las 8:38 hs.

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      • Mariela A

         

        Volví a realizar todos los pasos requeridos para cancelar la cuenta nueva y continúa diciéndome intente más tarde. Gracias.

        26 de Octubre a las 12:31 hs.

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