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Reclamo a Mercado Libre

No me entregaron mi paquete

Hago compras de manera frecuente, en esta ocasión tenía dos pedidos en espera, uno de ellos con palabra clave. Me llama el repartidor para preguntarte cómo llegar a mi domicilio, le doy las indicaciones y le doy la palabra clave a mi abuela, una señora ya mayor. Al mismo minuto recibo una alerta de que ambos paquetes fueron entregados, llamó a mi abuela y solo le fue entregado un paquete. Busco al repartidor y menciona que solo era un paquete y busco el reclamo a mercado libre quien resuelve que la entrega se realizo con la palabra clave y se cierra la queja, otorgándome una pequeña bonificación . Cuando el segundo paquete nunca me fue entregado y que conveniente que era un celular. Me siento muy molesto por el abuso , y por la ventaja sobre mi abuela de solo entregar un paquete y pedir la palabra clave para quedarse con el otro. Mercado libre debe investigar muy bien a sus repartidores, no es justo. Eran los ahorros de mi hijo para su celular nuevo, su primer celular que se compra y al final nos quedamos sin nada

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