Reclamo a Mercado Libre

No me entregaron la compra

Buenas noches! ayer personalmente fui a retirar un cargador batería de gel 12v con corte automático led alarma. Barrio de tribunales capital federal.montevideo [números] me presente y pedí mi compra,el cual el vendedor me dijo que no tenia stock.cuando vuelvo a entre ríos,y miro la pagina resulta que este hombre disponía de 95 unidades disponibles.quiero dejar en claro que yo le avise a este hombre,que retiraria personalmente el día que viajara.pasaron meses y me presente el 14/11/19 a las 16hs.la verdad me siento indignado y estafado en mi buena fe.ustedes tienen que defender mas al usuario ya que sino fuera por nosotros los compradores,mercado libre no existiría.es la segunda ves que me pasa y con el mismo producto.la otra ves fui a retirar y el negocio no funcionaba mas,había cerrado sus puertas.yo pague! nadie me regalo nada.estoy en nivel profesional,eh llegado a nivel experto mal cliente no soy,no les parece?urgente pido que intervengan y que el vendedor me entregue de inmediato lo que compre,yo no pagare ningun envío,de lo contrario daré de baja la cuenta,esta ves va enserio.no puede ser que te metan las manos en los bolsillos,como este comerciante lo esta haciendo conmigo.siempre acorde con los vendedores y retire sin problemas fuera de los tiempos que pone mercado libre,pero no voy a tolerar que este señor me estafe y me mienta en la cara,como lo hizo.muchas gracias [nombre] dni 24.[números].[números]

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

En este caso, te sugerimos iniciar un reclamo si te encuentras dentro de los 60 días de realizada la compra.

Para hacerlo, debes ingresar a tu cuenta, seleccionar la compra y desde los tres puntitos escoge la opción "Necesito ayuda".

Tu vendedor tendrá un plazo para responder y llegar a un acuerdo juntos. Si es necesario, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Ayuda Mercado Libre", cuando se encuentre disponible.

¡Saludos!
16 de Noviembre a las 12:26 hs.
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Hernan H

Buenas tardes! creo que fui claro con mi concepto..paso el tiempo estipulado por Mercado Libre,pero previamente arregle con el vendedor.Aparte para que me responden eso?si ML directamente NO ME DEJA HACER EL RECLAMO,lo vuelvo a repetir no soy nuevo en ML hace años que soy usuario.Ustedes NO PUEDEN PERMITIR,que los compradores seamos ESTAFADOS,si no hubiera COMPRADORES no se de que viviría Mercado Libre?cuiden mas al usuario,antes de seguir protegiendo vendedores chantas.Muchas gracias!
16 de Noviembre a las 13:43 hs.
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Hernan H

Buen día! no me parece válida la solución de Mercado Libre,porque el tiempo para ellos ya paso,lo toman como que fue entregado.El tema es que yo arregle con el vendedor que lo retiraba personalmente,cuando viajara a Capital Federal.Pasaron 5 meses y me presente, me dijo que no tenia stock y cuando llego a Entre Ríos veo que tenia 95 productos disponibles.Mercado Libre se lava las manos,ya es la segunda ves que me sucede,exactamente con el mismo producto.Y el vendedor es un cara rota ESTAFADOR.
20 de Noviembre a las 12:05 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Adolfo, es importante que sepas que luego de comprar cuentas con un plazo de 60 días para reclamar por defecto o por no tener el producto.

Luego de ese plazo, es todo con el vendedor.

Para futuras compras, realiza la misma sabiendo que podrás retirarla a la brevedad.
20 de Noviembre a las 14:12 hs.
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Hernan H

Que novedad barbara...que cráneos barbaros son en Mercado Libre,te lo vuelvo a repetir y si queres *** veces mas.NO es la primera ves que retiro después de los 60 días,pero todos no son buena gente,este vendedor de Montevideo *** Capital Federal Barrio Tribunales,ES UN CHANTA Y CARA ROTA,y ustedes Mercado Libre defienden a los vendedores,y los que les damos de comer somos los USUARIOS! urgente solucioname esto,YO PAGUE LA COMPRA,el ESTAFADOR DEL VENDEDOR cobrooooooo,oh que parte NO ENTIENDEN?nunca tuve problemas con nadie y eso que retire siempre meses después.Con este mismo producto otro CHANTA mas Electroesdi Flores,me hicieron exactamente lo mismo,cuando fui a retirar el local estaba cerrado definitivamente.Mercado Libre urgente soluciona esto,ya 2 veces me Estafaron "comerciantes"que publican en su pagina.
20 de Noviembre a las 14:44 hs.
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Hernan H

Buenas tardes.Es una verguenza el vendedor de calle Montevideo *** Capital Federal,cara de piedra tenes te quedastes con mi producto,y que decir de Mercado Libre IMPRESENTABLES,no defendes a los usuarios que te dan de comer.Que bronca tengo que te caguen y no te solucionan absolutamente nada.
22 de Noviembre a las 13:04 hs.
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Hernan H

Porque ellos saben bien que la compra NO FUE ENTREGADA,por el cara de piedra y chanta del vendedor(Calle Montevideo *** Barrio Tribunales Capital Federal)
01 de Diciembre a las 16:30 hs.
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Hernan H

Mercado Libre soluciona lo que les conviene,estaba leyendo que cuando no pueden acceder a la cuenta de ML,te lo solucionan esta mas que claro! necesitan usuarios para que compren..porque NO ME SOLUCIONAS MI PROBLEMA MERCADO LIBRE?saben muy bien que fui ESTAFADO Y ENGAÑADO por el vendedor de Calle Montevideo *** Capital Federal.NO LE COMPRE NADIE ES UN CARA DE PIEDRA EL TIPO ESE.
07 de Diciembre a las 15:10 hs.
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Hernan H

Mercado Libre no sean cara duras.NO cuidan al buen usuario,ustedes bien saben que NO ME ENTREGARON EL PRODUCTO,no sean cómplices de ESTAFADORES.
08 de Diciembre a las 15:52 hs.
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Hernan H

Mercado Libre antes de Navidad tendré lo que compre?oh tengo que esperar los Reyes Magos?
11 de Diciembre a las 23:03 hs.
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Hernan H

Mercado Libre ya se acerca Noche Buena,ya se acerca Navidad.Entrégame la compra que puso la plata Papa.Por ahí Dios me ayuda y me trae lo que PAGUE.
12 de Diciembre a las 15:41 hs.
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Hernan H

Mercado Libre son mas caraduras que el CHANTA de Calle Montevideo *** Capital Federal.NO LES GASTO NUNCA MAS UN PESO,SON IMPRESENTABLES,no les interesa los usuarios.Eso si ah los vendedores ESTAFADORES SI LOS DEFIENDEN
14 de Diciembre a las 0:50 hs.
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Hernan H

Porque NUNCA ME DIO UNA solución,es una verguenza que todavía siga reclamando,algo que PAGUE,ML ni el vendedor ESTAFADOR,NO ME REGALARON NADA.
16 de Diciembre a las 12:16 hs.
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Hernan H

Mercado Libre sigo esperando el llamado..en 15 minutos me hablaban,de que fecha?de que año?ME ESTAN CARGANDO?
16 de Diciembre a las 15:08 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola nuevamente Hernan!

Te comentamos que nuestro equipo encargado se estará contactando a la brevedad al e-mail asociado a tu cuenta para brindarte una respuesta lo antes posible.

¡Saludos!
17 de Diciembre a las 18:23 hs.
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Hernan H

Mercado Libre quiero una solución YAAAAAAAAAAAAAA,ustedes permiten que se les meta las manos en los bolsillos,a los usuarios.No cuidan al buen comprador,defienden los vendedores CHANTAS,como este tipo de Calle Montevideo *** Capital Federal,con total cara de piedra,me dijo no tengo stock.Cuando era totalmente lo contrario,no me quiso entregar el producto porque subió el precio.Y A MI QUE MIERDA ME IMPORTA,SI YO SE LO PAGUE EN TIEMPO Y FORMA.Cara cota y especulador no le podes tomar el pelo a la gente.ESTAFADOR
18 de Diciembre a las 16:02 hs.
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Hernan H

Mercado Libre les cortaron el teléfono?NO ME INTERESA SU LLAMADA,lo que SI ME IMPORTA! que me entreguen la mercadería que PAGUE.
20 de Diciembre a las 13:55 hs.
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Hernan H

Mercado Libre como dejan seguir vendiendo,al CHANTA ESTAFADOR de Calle Montevideo *** Capital Federal.Cobra el dinero y NO ENTREGA EL PRODUCTO.Cara de piedra DELINCUENTE
21 de Diciembre a las 12:20 hs.
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Hernan H

Mercado Libre son IMPRESENTABLES,les tengo que pedir que me solucionen una compra,que PAGUEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE
22 de Diciembre a las 15:24 hs.
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Hernan H

Como no obtengo respuesta del comerciante,ni de Mercado Libre.La semana que viene ya tengo turno en el Centro De Defensa Al Consumidor.
30 de Diciembre a las 14:33 hs.
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