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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero de una compra

[Solucionado]

Hola buenos dias realize una compra de tres productos de los cuales luego de acreditarse el pago me dijeron que de uno de ellos no tenian stock en comun acuerdo con el vendedor me iban a devolver mi dinero pero desde el 28 de enero que el vendedor me pidio los datos para Mercado Pago para que me devuelvan el dinero, hoy 3 de febrero todavia mi cuenta en mercado pago no tengo dinero ni para usarlo para otra compra...sino reclamo pareciera que nadie me va a mandar nada y mi dinero lo pierdo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    David, para procesar la devolución debes iniciar un reclamo, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

    Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma podrás iniciar un reclamo con el vendedor, allí el equipo de mediadores intercederá y en caso que amerite se te devolverá el dinero.

    Ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga como corresponde podemos a interceder para ayudarte.

    Te esperamos

    03 de Febrero a las 22:21 hs.

  • David T

     

    solución recibida:

     

    Pasados los días luego del reclamo del dinero me lo devolvieron en tiempo y forma

    08 de Febrero a las 9:34 hs.

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