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Reclamo a Mercado Libre

No me da la opcion de cancelar

Compre sin problema y con stock 2 productos, luego el vendedor me dice que me envia 1 y del otro me reintegra le dinero cuestion que no acepto y prefiero que me reintegre el monto de 2. Desde hace una semana, hoy es 15 de noviembre de [números], que es sistema de mercadolibre no me da la chance de hacer reclamo como x ej solicistar la cancelacion de compra. Quiero cancelar y ml no me da la opcion. Ya a pasado hasta el tiempo limite de entrega del producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes Rodolfo, gracias por contarnos lo sucedido.

    Ten presente que siempre que el producto se encuentre en camino, no es posible iniciar un reclamo por la compra.

    Una vez llegada la fecha límite de envío, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo seleccionando "Necesito Ayuda" para poder contactarte con nuestro sector especializado que con gusto te ayudará.

    Ten en cuenta que puedes darle seguimiento al envío desde el número que te aparece en el detalle de la compra.

    Ante cualquier duda, quedamos a disposición.

    16 de Noviembre a las 14:07 hs.

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