Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No llego una compra

Cordial saludo

en aras del debido proceso ante la superintendencia de industria y comercio interpongo a ustedes la presente petición considerando que "el estatuto establece que lo primero que debe hacer el ciudadano es una reclamación directa (derecho de petición), al productor y/o proveedor mercado libre

por escrito, por teléfono o de forma verbal. Si transcurridos quince días hábiles no ha recibido respuesta, o la que recibió no es satisfactoria, el consumidor se encuentra facultado para presentar una demanda judicial"

por considerar vulnerados mis derechos como consumidor " el estatuto del consumidor (ley 1480 de 2011) le da la posibilidad a los ciudadanos de interponer una acción de protección al consumidor (demanda jurisdiccional) ante esta entidad, cuando haya ocurrido cualquier violación a las normas de protección al consumidor y requiera solicitar una pretensión particular"

a razón de que mercado libre a través de Mercado Pago autorizo la cancelación de una impresora por 239.900 pesos presumiendo que ya la había recibió por tanto no tuvo evidencia ni por parte del vendedor de haber la entregado ni mía como comprador de haber la recibido

por lo anterior solicito, sea reintegrado el dinero correspondiente o en su defecto sea entregado el producto solicitado.

agradezco la atención prestada

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas