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Reclamo a Mercado Libre

No he recibido la devolución de mi dinero, por parte de mercado pago

Realice una compra el 13 de mayo de este año , un ipad air 1, el cual pague con mi tarjeta de crédito, al hacerse efectiva la compra me comunique con el vendedor para cuadrar detalles y el me informa que tiene problemas con su Mercado Pago así que no podría venderme el producto y iba a realizar la devolución del dinero, a lo cual no le vi ningún problema.
cuando reviso el estado de mi compra, efectivamente aparece que él realizó la devolución del dinero y que mercado pago se iba encargar de devolverlo a mi cuenta, lo cual nuca sucedió, ya van más de 50 días desde que sucedió esto y aún no veo reflejado el dinero en mi cuenta. He tratado de comunicarme con ellos pero ha sido imposible, ya que no ofrecen asesoramiento en línea ni una manera de contactarlos. El número de la compra fue [números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2T1yMd5

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    En el caso que te indique que está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

    Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    15 de Julio a las 11:37 hs.

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