Reclamo a Mercado Libre

No he recibido el dinero de una venta

Hice una venta el 25 de marzo. Hasta el día de hoy uds no me han escrito para que abonen mi dinero de la venta. En peru no hay la app de Mercado Pago Gracias

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola María!

Puedo ver que tienes el dinero de la venta acreditado en Mercado Pago, solamente debes ingresar a www.mercadopago.com.pe , colocas tu e-mail y clave y podrás visualizar el dinero de tu venta.

¡Éxitos en las próximas!
Equipo de Mercado Libre
04 de Mayo a las 11:58 hs.
Comentar
Maria

En mi país no hay la app de Mercado Pago no puedo visualizar por ese medio
04 de Mayo a las 12:39 hs.
Comentar
Maria

Depositaron a una Cta bancaria que les entregue pero al parecer me equivoqué con los números. Por eso es que el monto es rechazado quiero cambiar el modo de pago y no me acepta
05 de Mayo a las 11:50 hs.
Comentar
- Maria
  
  No entiendo porque Mercado Libre no soluciona mi pago. No hay forma que pueda cobrar he seguido todos los pasos que me dijeron pero mi dinero no aparece y tampoco recibo respuesta. Ellos tramitan el pago del comprador por Mercado Pago sin preguntar al vendedor. Se realiza la venta cobran la comisión y el vendedor no recibe el dinero de su venta . Mercado Libre no es una app segura . Espero que me respondan y solucionen este problema .
  10 de Mayo a las 23:34 hs.
Maria

No han depositado a mi Cta el dinero de la venta. Cada vez que envían el dinero es rechazado, les escribí para cambiar de Cta bancaria o que me giren un cheque, pero no me contestan .
08 de Mayo a las 7:30 hs.
Comentar
Maria

Aún no he recibido el dinero de la venta del 25 de Marzo. Deseo cambiar la opción para que abonen en otro Banco pero la app no me permite. Y los de Mercado Libre no se comunican conmigo . Cuanto tiempo ha pasado. El dinero que me abonan es rechazado por el Banco. Por eso pido la opción de cambiar de Banco pero no lo hacen, y mi dinero no puedo recuperarlo. No se porque Mercado Libre no se contacta conmigo.
08 de Mayo a las 7:39 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por contactarnos.

En este caso te pedimos que por favor ingreses a tu cuenta y desde "mis datos" actualices el número de la cuenta, y luego te pedimos por favor que sigas estos pasos --> http://meli.la/3oGUzb.

Te esperamos.
08 de Mayo a las 8:28 hs.
Comentar
- Maria
  
  Ya lo hice. Y no se puede
  11 de Mayo a las 18:11 hs.
- Maria
  
  Ya hice todo el procedimiento y no cobro hasta el día de hoy
  14 de Mayo a las 8:47 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Maria, ten presente que esa no es la modalidad de venta nuestra.

Tu comprador debe de completar el flujo de compra y el dinero se acredita en tu cuenta de Mercado Pago de forma automática.

Si tu brindaste una cuenta bancaria debes de solucionarlo con tu entidad bancaria, para futuras operaciones ten presente que esto no está permitido hacerlo y tu cuenta será deshabilitada.

Si tu haces referencia a un retiro de dinero, te pedimos que ingreses en http://bit.ly/2J5zLHD y generes tu consulta desde ahí.

¡Buena jornada!
08 de Mayo a las 8:28 hs.
Comentar
Maria

Mi comprador completa la compra el 25 de Marzo lo pago por Mercado Pago, pero en Peru no hay la aplicación de Mercado Pago por eso no puedo entrar a esa app.
08 de Mayo a las 8:33 hs.
Comentar
Maria

Porque no puedo retirar mi dinero . Me dicen que entre a Mercado Pago pero en Peru no hay esta app. Ellos cobraron la comisión por mi venta y yo no puedo retirar mi dinero.
08 de Mayo a las 20:33 hs.
Comentar
Maria

Me dicen que entre a Mis datos para cambiar número de mi Cta de ahorros pero no se puede. Quiero mi dinero y no hay forma de cobrar.
08 de Mayo a las 20:40 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Maria, no está la App, de todas formas ingresando desde un ordenador o desde un navegador web de un celular vas a poder ingresar, aquí te dejo el link mercadopago.com.pe

Allí encontrarás el dinero, desde aquí puedes ver cómo retirar el dinero http://bit.ly/2BndbFf

Por otra parte, siempre que procedas a realizar una operación por fuera del sitio no podemos garantizarte protección.

Referido al numero de cuenta bancaria que enviaste mal no va a ser posible ayudarte.

Saludos.
08 de Mayo a las 22:26 hs.
Comentar
- Maria
  
  Pero en todo caso cómo recuperó mi dinero? Me sale rechazado por el Banco. Si me equivoqué o deseo cambiar de Cta no pueden decir que no me van ayudar porque sino ese dinero como lo recupero? No sé en qué Cta . Entro mis datos no se resuelve entro a Mercado pago no existe la app. La venta se realizó el 25 de marzo. El comprador pago me calificó y nada .Hasta ahora no tengo el dinero
  09 de Mayo a las 13:39 hs.
Maria

Quiero recuperar el dinero de la venta. Me dicen que vea en mis datos o en Mercado Pago. No se puede no puedo bajar la app en Peru no hay. Hasta ahora no solucionan mi caso.
08 de Mayo a las 22:32 hs.
Comentar
Maria

Mercado Libre no me da ninguna solución para que me depositen los *** soles por una venta que realice.
10 de Mayo a las 23:40 hs.
Comentar