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Reclamo a Mercado Libre

Ni producto ni comunicación personalizada

[Solucionado]

Compre un teléfono celular a través de mercado libre que llegaría hoy no solo me avisan que el vendedor no despacho el producto sino que no consigo ni los datos ni respuesta del vendedor a través de la página ni de la aplicación el pago se confirmó y se acreditaron mis datos sino que además me asignaron número de seguimiento [números]gi6xil55c[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    En este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.

    Para eso te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2JQvWDq y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra" .

    01 de Noviembre a las 15:11 hs.

  • Lazajav

     

    Ya inicié reclamó y no respondieron

    01 de Noviembre a las 16:50 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te pedimos por favor que aguardes el tiempo que te indicamos y continúes tu contacto desde allí. De esta forma quedará toda la información en un mismo lugar y será más fácil ayudarte.


    ¡Esperamos que se resuelva lo antes posible!

    07 de Noviembre a las 8:07 hs.

  • Lazajav

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero del gasto con la tarjeta de crédito o eso dicen no tendré completa certeza hasta verificarlo en el resumen de la misma lo que toma entre uno y dos meses de plazo dependiendo la fecha de compra el tiempo de resolución el impacto de la devolución en la tarjeta considerando el cierre mi dinero queda en manos del intermediario trabajando a su favor lo cual es un gran negocio

    17 de Noviembre a las 11:57 hs.

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