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Necesito mis productos

[Solucionado]

Realice la semana pasada una compra de 2 (dos) paneles calefactor c/termostato lo cual abone con tarjeta. Él envió debía ser él viernes, no llego. Él día sábado yo trabaje todo él día y a la noche me llegó un mensaje diciendo que él producto había sido entregado aproximadamente a las 15hs del sábado. Él cual en mi domicilio nadie recibió. Quien haya retenido mi compra lo hizo sin la presencia de mi dni. Lo que me parece muy informal de parte de mercado libre.
me comunico con el comprador y me dice que el producto fue entregado y que es posible que no pidan mi dni al momento de entregar el producto, el cual nunca me paso con los años que llevo comprando en mercado libre y además que cualquier consulta/reclamo lo haga directo con mercado libre.
yo me pregunto, tan dificil es hacer las cosas bien? realizar la entrega el dia factado (era viernes), pedir documento de quien realizo la compra (minimo), tener un remito de quien fue el que recibio el producto. Pero no! no se donde estan mis caloventores, ya los tengo pagos y nadie pero absolutamente nadie me da una solución.

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Comentarios

  • Karen M

     

    solución recibida:

     

    La verdad que excelente. Luego de realizar mi queja por este medio, se comunicaron al momento para solucionarlo y en menos de 12 hs, ya tenia todo resuelto.

    21 de Junio a las 7:48 hs.

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