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Reclamo a Mercado Libre

Necesito el producto o la devolución del dinero

No recibí el producto. Compré el viernes 21 y decía que se entregaba en el día. Hoy martes 25 por la tarde todavía no lo recibo. El vendedor dice que no sabe nada porque ya entregó el producto a mercado envíos. No tengo donde reclamar.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Stella, muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

    Te contamos que la actualización de los envíos puede demorar hasta 72 hs. máximo en verse reflejada en tu cuenta de Mercado Libre, desde "Mi Cuenta > Compras > Compras > ⋮ > Necesito Ayuda"

    Por eso te sugerimos comunicarte con el servicio de paquetería para obtener más información sobre el paquete.

    En caso que la guía desde Mercado Libre no se actualice por más de 72 hs. como te comentamos antes ¡Avísanos!

    25 de Junio a las 21:12 hs.

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    • stella A

       

      Esto no tiene que ver con la actualización. Compré el viernes 21 y decía entrega en el día. Hoy es 26 y no lo recibí, no se trata de que el envío no está actualizado. Por otra parte como me comunico con el servicio de paquetería? cual es el nro de teléfono de mercado envíos para preguntar donde se encuentra mi producto? el vendedor dice que no sabe nada! no puedo anular la compra! quiero el producto o mi dinero ya, en el día de hoy. Creo que es lo que corresponde y realmente me siento ******da.

      26 de Junio a las 8:23 hs.

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      • stella A

         

        ******da

        26 de Junio a las 8:24 hs.

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        • stella A

           

          e s t a f a d a

          26 de Junio a las 8:24 hs.

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