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Reclamo a Mercado Libre

Mueble mal echo

Compre el mueble a gustavo dario caiafa de skybuba le pague el adicional x altura me envio uno mada q ver distunto color y mas bajo. El tipo reconoció el error diciendo q en 10 dias solucionaba cambiando el mueble.. Hace 2 meses y solo me clava el visto y cuando responde miente diciendo q no esta en la fabrica q desp avisa y nunca nada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muy buenos días . No te preocupes, podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación, contactarte con tu vendedor, y si luego de un tiempo indicado no llegan a un acuerdo, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    ¡Quedamos a las ordenes!

    19 de Diciembre a las 15:46 hs.

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    • Oscar Á

       

      No puedo iniciar el reclamo xq me dice q pasaron 2 meses y recien el 23 de diciembre hace los 2 meses.. el vendedor me dijo q no inicie el reclamo xq me lo cambiaba en 10 dias maximo.. desp empezo a mentir diciendo q faltaba poco o q no estaba justo en la fabrica y desp directamente clavando el visto

      19 de Diciembre a las 15:54 hs.

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      • Oscar Á

         

        Me dice q pasaron 2 meses desde la compra.. pasa q el vendedor me sigue a las vueltas x eso no reclame antes.

        24 de Diciembre a las 7:05 hs.

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        • Prueba P

           

          ¡Hola Oscar!

          Te comentamos que el reclamo puede ser iniciado dentro de los 60 días corridos posteriores a la compra del producto.

          Te dejamos los términos y condiciones de la plataforma, para que puedas ver esto mismo en el punto número 10: https://bit.ly/***PPzW.

          Te recomendamos que intentes contactarte con tu vendedor para que puedan llegar a un acuerdo.

          ¡Quedamos a las órdenes!

          26 de Diciembre a las 15:31 hs.

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          • Oscar Á

             

            Nadie contesto

            21 de Enero a las 17:29 hs.

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