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Mi pago fue rechazado y no me regresan mi dinero

Compre una raspberry, me dijeron que el pago tenía problemas que pusiera una foto de mi ife y después de mi cara y así fue, me dijeron que en 24 horas acreditarian mi pago pero no fue así, rechazaron mi pago al día siguiente
el punto es que mi dinero ya no está, paque con tarjeta de débito y al momento de hacer la compra se cobraron el dinero pero como ando decía compra rechazada ya tampoco estaba el dinero, me dinero que tenía que esperar un o dos días y regresaría mi dinero pero no fue así, van 11 días y sigo sin mi dinero
quiero que me digan cuando me van a dar mi dinero por que necesito hacer la compra

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