Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mi compra rechazada sigue apareciendo en mi resumen de tarjeta

[Solucionado]

La realidad es que hace dos semanas hice mi cuenta de mercadolibre hice una compra con tarjeta visa de credito la cual me rechazaron y automáticamente me suspendieron la cuenta me comunique y me dijeron que el pago había sido rechazado porque no habían podido recopilar toda la información necesaria para sus validaciones de seguridad.. Me dijeron que volviera a intentar en unas horas o al día siguiente ya que esto podía pasar , intente al día siguiente hacer la compra estuvieron dos día verificando mi pago y después me volvieron a rechazar el pago pero este sigue en mi resumen y este es mi problema hace 3 o 4 días que sigue la compra rechazada en mi resumen y esto hace que mi limite de tarjeta baje y no pueda volver a intentar hacer la compra otra vez !!! necesito ayuda!!! por favor

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse. Cuando no se logra aprobar, las entidades bancarias cuentan con un plazo determinado para reintegrar tu dinero.

    04 de Julio a las 11:05 hs.

  • Guadalupe V

     

    Y cuanto tengo que esperar porque no puedo realizar ninguna compra por que no cuento con limite en mi tarjeta ya que esta compra rechazada todavía sigue en mi resumen ?????

    04 de Julio a las 12:45 hs.

  • Guadalupe V

     

    Todabia sigue la compra rechazada en mi resumen y ya pasaron 9 dias !!!

    08 de Julio a las 9:17 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

    Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

    09 de Julio a las 10:16 hs.

  • Guadalupe V

     

    solución recibida:

     

    Una experiencia buena, buena atención y.predisposición a querer solucionar los problemas de los clientes !

    19 de Julio a las 10:35 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas