Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre y mercadopago suspendieron mis cuentas

En el mes de septiembre de este año tuve que hacer un reclamo a visa por un resumen con masiva cantidad de operaciones de mercadolibre obviamente a traves de mercadopago.
en el banco individualizando el reclamo a determinadas operaciones no me solucionaban mi problema y me plantearon desconocer la actividad de la tarjeta en 2 periodos.
mientras tanto,,, chequeando mi resumen de actividad encuentro facturas compras y domicilios aportados que no son mios,,, lo cual le reclame a mercado libre y nunca me dieron solucion porque segun su sospechoso ojo criterioso mi cuenta no posee indicios de haber sido usada por terceros (como pudo sucederme eso entonces? y como compruebo que mercadolibre realmente se ocupo del caso?)
...previendo un desastre en en mi cuenta (en la que jamas tuve un problema ni comprando ni vendiendo) responsablemente lo que hice fue avisar a mis vendedores que seguro les retendrian dinero... Tengo pruebas, recibos y capturas de pantalla en donde me contacte con vendedores y les aporte mi documentacion para que puedan solucionar su retencion de efectivo, yo preste mi absoluta colaboracion siendo que yo misma habia hecho esas compras,,, pero que resulto? que mercado libre me inhabilito mi cuenta por desconocer el pago de las compras que yo no hice (siendo que yo misma habia avisado de esto), todo esto es sobre mi usuario registrado con mail lenceria_blancarka@gmail.com,,, como pudo suceder si mi mail es igual sin el guion bajo? ademas sin respuesta habilito otra cuenta con el nombre de mi emprendimiento que es organiza.meraki@gmail.com y me la vuelven a suspender, les pido domicilio legal y no lo aportan. Yo necesito de la cuenta para vender y comprar y no solo no desbloquean las mismas sino que no actuan en resolucion de mi problema... bajo que evidencias mercado libre asegura que mi cuenta no fue utilizada si yo soy la dueña y se muy bien que compre y que no compre?
alguien que me ayude por favor.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Karen, si estas suspendida vamos a solicitarte que revises tu casilla de e-mail para ver el motivo de la suspensión, en caso de que no sea una suspensión permanente se te permitirá establecer un contacto respondiendo dicho e-mail.

    De lo contrario, desde el siguiente link

    28 de Diciembre a las 16:05 hs.

    Comentar

    • Karen A

       

      y? la solución? EL DOMICILIO LEGAL?

      12 de Febrero a las 2:54 hs.

  • Karen A

     

    Ya establecimos contacto VARIAS VECES. AL MAIL Y RECLAMOS PARECE RESPO DERLOS UNA MAQUINA QUE NO COMPRENDE LO QUE EXPLICO. DONDE ESTAN UBICADOS LEGALMENTE?

    28 de Diciembre a las 16:12 hs.

    Comentar

    • Karen A

       

      Ellos no solucionaron mi problema por lo que me tuve que buscar un abogado.

      27 de Enero a las 11:48 hs.

      Comentar

      • Karen A

         

        Hay abogados para estos casos. yo haré lo mismo.

        29 de Febrero a las 12:41 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas