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Reclamo a Mercado Libre

Mercadoenvíos dice que el producto esta por salir hace mucho

[Solucionado]

El 6 de junio hice una compra de una interfaz de guitarra, el vendedor lo despacho pero mercadoenvíos no. Al hacer el reclamo en la parte de ayuda para que me llegue solo me dice que el producto esta por salir, que lo tienen en su centro y que me avisan cuando este en camino. No veo una solución

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Nicolás!

    Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos confirmes el número de compra al que haces referencia, que podrás verlo en el detalle de tu pago

    Luego, nuestro equipo especializado tomará tu caso y te responderá a tu e-mail de registro dentro de un plazo de 2 días hábiles.

    ¡Quedamos a la espera de la información!

    22 de Agosto a las 1:29 hs.

  • Nicolás V

     

    Pasaron los días que te dicen para darte una respuesta, y siguen sin darme una solución

    26 de Agosto a las 12:11 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Nicolás,

    Agradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya elevamos tu consulta

    Nuestro sector especializado te estará contactando a la brevedad via email con el numero de consulta ******** .

    ¡Buena semana!

    27 de Agosto a las 22:01 hs.

  • Nicolás V

     

    solución recibida:

     

    A los pocos días cancelaron mi compra y me devolvieron el dinero

    06 de Setiembre a las 17:29 hs.

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