Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no soluciona problema de reputación

[Solucionado]

Mi reputación era color verde y casi la totalidad de mis ventas se hacen por mercado envios. De repente mi termómetro se puso color naranja aduciendo que tengo el 50% de ventas demoradas con mercado envios. Pido el informe de esas ventas demoradas y figuran 5 ventas con entregas demoradas de una totalidad de 70 ventas con mercado envios en los ultimos 3 meses. Esas ventas corresponden entre el 01/07/[números] al 01/10/[números]. Hice los reclamos y me dicen que a ellos les figuran un total de 10 ventas realizadas por me y que ese 50% (5 ventas demoradas) esta relacionado con esas 10 ventas. Cuando en realidad tengo 70 ventas con mercado envios.
seis reclamo hice a ml y aún no tuve una solución a esa inconsistencia y desincronización entre ml, la empresa de correo y mi cuenta.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • David C

     

    Nunca se hacen cargo de sus propios errores. Por favor señores de Mercado Libre un poco de seriedad, hace bastante que están dando un servicio más que lamentable.

    02 de Octubre a las 1:00 hs.

  • Mariano F

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre Informó que las ventas realizadas con Mercado Envios que no reflejan impacto positivo en el cambio de reputación por otras ventas con entregas demoradas, es producto que esas ventas enviadas a termino se encuentran en la categoría "Arte y Artesanias"; y categoría está excluida para el cálculo de entregas a termino/demoradas, no afectando de esta manera la reputación tanto de manera positiva como negativa.

    06 de Octubre a las 7:52 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas